Бизнес-образование (329)

Оцифровка бизнеса — это система регулярного сбора и анализа ключевых показателей, которая позволяет собственнику принимать решения на основе данных, а не ощущений. Ее смысл не в количестве таблиц и отчетов, а в возможности быстро понять: выполняет ли компания план, где возникло отклонение и на что нужно повлиять. Собственнику недостаточно знать, сколько бизнес заработал за месяц. Выручка и прибыль показывают уже полученный результат, но часто не объясняют, почему он оказался именно таким. Чтобы управлять бизнесом, нужно видеть показатели, из которых этот результат складывается: количество целевых заявок, конверсии в продажах, средний чек, расходы, выполнение планов сотрудниками и продвижение ключевых проектов. Именно эту задачу решает оцифровка: превращает компанию из набора процессов, которые приходится контролировать «на глаз», в понятную систему причин и следствий. Что такое...

Единое цифровое пространство перестало быть роскошью для технологических стартапов и стало базовой потребностью любой компании, стремящейся к прозрачности процессов. Битрикс24 объединяет в себе функции корпоративного мессенджера, системы управления проектами, CRM и конструктора сайтов, создавая замкнутый контур для работы команды. Это позволяет избежать фрагментации данных, когда информация о клиенте теряется между почтой, личными чатами сотрудников и электронными таблицами. Платформа аккумулирует интеллектуальный капитал организации, превращая хаотичные взаимодействия в структурированные данные. Если вы планируете масштабировать продажи, внедрение Битрикс24 станет фундаментом для построения предсказуемой бизнес-модели. Архитектура CRM и автоматизация продаж Центральным узлом системы выступает модуль управления взаимоотношениями с клиентами, который берет на себя рутинный...

Автор: Николай Нагдасев, ведущий специалист UDV Group Инцидент ИБ — не формальность и не тикет, а сбой сложной системы. Инженерный подход к реагированию помогает связать детектирование с критичностью активов, устранить корневые причины атак и превратить каждый инцидент в точку роста устойчивости инфраструктуры. Введение Инцидентами информационной безопасности часто управляют формально: зарегистрировать событие, назначить ответственного, закрыть тикет, сформировать отчет. Такой подход кажется удобным, но на практике не устраняет первопричину и не дает накопления опыта, из-за чего проблемы возвращаются. В такой модели центр мониторинга превращается в колл-центр: сотрудники фиксируют события и передают их дальше, но не анализируют причины и не влияют на устранение проблемы. Инцидент же стоит рассматривать как техническую неисправность инфраструктуры. А значит, и реагирование должно...

Юлия Речкалова, директор по персоналу UDV Group, рассказала о том, как компания выстраивает систему внутреннего лидерства — выявляет, развивает и удерживает сотрудников с высоким потенциалом, превращая их в драйверов роста и стратегических изменений. Почему задумались о том, чтобы выращивать лидеров внутри? Во-первых, лидер — это профессионал, который обладает уникальной экспертизой. Безусловно, он как наставник, как куратор может эту экспертизу передавать в команду, в новых сотрудников, корректировать работу текущих сотрудников. За счет экспертизы улучшать свою работу, продукт, процессы внутри компании. Во-вторых, лидеры с рынка, это определенная просадка с точки зрения их адаптации к команде, компании, продукту. В-третьих, компетенции приобретенные лидером извне, как правило, стоят дороже. Задача на найм, интеграцию, адаптацию такого сотрудника для компании выходит дороже, чем...

Москва, 03.09.2025 — Академия коммерческого мышления, основанная Анастасией Мозер, запускает программы системного развития лидеров и их команд. Новый подход помогает собственникам и руководителям не только развивать лидерские качества, но и добиваться роста выручки и эффективности бизнеса за счёт системных решений. Суть деятельности Академия коммерческого мышления предлагает программы полного цикла, которые помогают компаниям: внедрять отказоустойчивые коммерческие системы, формировать и развивать высокоэффективные команды, работать с личностными установками и психологией лидеров. Для кого предназначены программы Академия ориентирована на первую линию руководства: собственников бизнеса, стремящихся масштабировать компанию, коммерческих директоров и руководителей, готовых перейти от тактического управления к стратегическому. Ключевые предложения Академии «Коммерческое...

Успех в предпринимательстве напрямую зависит от эффективного управления бизнесом. Именно поэтому роль бизнес наставника для предпринимателей становится все более значимой. Эти наставники выступают в качестве опытных консультантов, делясь своими знаниями и практическими рекомендациями с начинающими и действующими предпринимателями. Обширный опыт ведения собственного бизнеса, а также умение грамотно выстраивать бизнес-процессы, привлекают к бизнес трекерам все больше внимания со стороны предпринимательского сообщества. Бизнес трекер для предпринимателей представляет собой комплексную систему, позволяющую предпринимателям эффективно контролировать и анализировать ключевые показатели своего бизнеса, включая функции бухгалтерского учета, управления финансами, контроля складских запасов, взаимодействия с клиентами и многое другое. Основная идея бизнес-трекера заключается в том, чтобы...

Как быть эффективным руководителем? Успех руководителя складывается из целого ряда блоков: управление своим собственным временем и энергией, умение расставлять приоритеты, создание видения для команды и определение целей, постановка и контроль задач, мотивация и развитие сотрудников, ситуационное лидерство и делегирование, принятие решений… И это далеко не полный список. Какие же главные навыки определяют личную эффективность руководителя? Для начинающего руководителя, или для предпринимателя, у которого расширяется команда, - часто возникает вопрос: с чего начать? Какие компетенции осваивать в первую очередь, а какие чуть погодя? Ведь невозможно сразу бежать во все стороны и вырабатывать сразу 10 компетенций. Важно выбрать, на чем вы будете фокусировать свое внимание на 2-3 приоритетах, и есть слона по частям. Если поставить себе слишком высокую планку в первый день и стремиться сразу...

Год подходит к концу, а значит, время подводить итоги. По традиции в декабре корпоративная библиотека Alpina Digital, входящая в издательскую группу «Альпина», рассказывает о том, что читали, слушали и смотрели корпоративные подписчики библиотеки в уходящем году. На сегодняшний день библиотека Alpina Digital — самая большая книжная образовательная платформа на русском языке, сфокусированная на задачах бизнеса. За прошедший год к нам присоединились 65 новых компаний, и теперь с нами вместе читают, слушают, смотрят и обмениваются впечатлениями почти 450 000 человек из 315 компаний. В этом году не всем удалось вернуться в офис — мир все еще в состоянии турбулентности, но кризис — не повод останавливаться. По оценкам экспертов, сегмент бизнес-образования в формате онлайн в 2021 году переживал небывалый рост, а библиотека Alpina Digital трижды за год входила в рейтинг РБК EdTech-компаний...

6 апреля Русская школа управления (РШУ) провела прямой эфир, посвященный тонкостям управления проектами в рамках философии Agile и методологии Scrum. Прямой эфир на тему: «Что такое Agile и Scrum и зачем они нужны бизнесу» прошел на страницах РШУ в Instagram и Facebook. Спикером стал Максим Якубович - преподаватель Русской школы управления, руководитель проектов по созданию корпоративных систем управления проектами, описания бизнес-процессов и создания систем менеджмента качества. Он рассказал о ключевых принципах Agile и Scrum. Agile - это не методология управления проектами, а философия, система ценностей, которая помогает ускорять процесс создания продуктов. Выгоды от Agile: лучшее управление меняющимися приоритетами по ходу проекта, повышение прозрачности ведения проектов, ускорение поставки и вывода нового продукта на рынок.Agile-манифест состоит из 4 ценностей: - Люди и общение...

Они уходят, а мы тратим время и деньги на подбор и адаптацию менеджеров отдела продаж снова и снова. Что это? Невезение? А может быть, стоит поискать причину... в себе? Продолжаем список причин, почему люди утекают из компаний. Причина четвертая: «кривые» скрипты. Очень многие руководители верят в волшебную силу скриптов. Не знаю, как вас, а меня раздражают менеджеры, которые идут по заученному тексту, не включая голову, и «зависают», когда разговор начинает идти не по сценарию. В результате, такие менеджеры получают «бросание трубок», жесткий «троллинг» и отказ за отказом. План продаж не выполняется. Менеджер по продажам начинает чувствовать себя неудачником. Психика не выдерживает, человек увольняется Не хочу сказать, что скрипты не нужны, но во всем нужна мера. Скрипты хорошо использовать как канву разговора, алгоритм вывода клиента на продажу. Но в случае со «сложными» и...

Каждый руководитель хочет, чтобы у него была команда, чтобы сотрудники работали долго и продуктивно, чтобы у них "горели глаза" и они относились к работе, как к делу своей жизни. Однако, не всегда ожидания совпадают с реальностью. И люди уходят. На то есть причины. Сегодня разберем еще три. Причина седьмая: отсутствие грамотно заполненной CRM-системы. Надеюсь, что у вас есть полноценная CRM–система. Если нет, то это даже не печаль, а катастрофа. Доказано, что чем больше мы знаем о клиенте, чем полнее данные, тем эффективнее мы выстраиваем с ним взаимодействие. Если клиент постоянный, мы должны знать о нем все и предлагать только то, что ему действительно нужно. Многие клиенты достаточно болезненно воспринимают смену менеджера (особенно, если это был персональный менеджер) и к новичку изначально относятся с настороженностью и недоверием, ставят в пример его предшественника или отсылают к...

Производитель свежих сыров компания «Умалат» совместно с издательством «Абрикобукс» запустил серию аудиокниг о ведении переговоров. Удобный аудиоформат позволит узнать правила убедительного общения, не отрываясь от других дел. Проект русскоязычной бизнес-серии был реализован при участии генерального директора и основателя компании «Умалат» Алексея Мартыненко. Умение эффективно