Новости (13862)

Яндекс.Крауд пересмотрел подход к управлению поддержкой и перевел внедрение WFM-системы из категории IT-проекта в плоскость управленческой трансформации. На базе платформы АРГУС WFM CC компания выстроила единые процессы для более чем 80 сервисов и повысила эффективность использования персонала более чем на 30%. До запуска трансформации в Яндекс.Крауде голосовые контактные центры и команды отдельных продуктов существовали как самостоятельные подразделения. Значительная часть обращений поступала через дискретные каналы: почту, формы обратной связи и справочные сервисы. Со временем ситуация начала меняться. Пользователи стали ожидать поддержки в режиме реального времени, выросла нагрузка на онлайн-каналы, усилился дефицит кадров, а вместе с ним подскочили затраты на найм и фонд оплаты труда. Параллельно Яндекс провел реструктуризацию и объединил несколько контактных центров в рамках одного...

22 мая в онлайн-режиме состоялось заседание Национальной ассоциации управленцев в сфере здравоохранения (НАУЗ) на тему «Актуальные вопросы отрасли медицинского и оздоровительного туризма». В ходе мероприятия выступила руководитель проекта внедрения системы менеджмента качества (СМК) сети клиник «Будь Здоров», д.м.н., международный аудитор Сыртланова Эльза Раифовна. В мероприятии приняли участие ведущие эксперты отрасли. Открыл заседание председатель НАУЗ, член Общественной палаты РФ Муслим Ильясович Муслимов. Модератором встречи выступила председатель комитета по международным отношениям НАУЗ Салеева Ирина Игоревна. О роли сертификации менеджмента качества в медицинских организациях для развития отрасли медицинского и оздоровительного туризма рассказала в ходе своего выступления руководитель проекта внедрения системы менеджмента качества (СМК) сети клиник «Будь Здоров», д.м.н...

Виталий Рабец, директор ИТ департамента UDV Group рассказал о том, что ransomware-атаки на российский бизнес приобретают новые формы: злоумышленники все чаще используют репутационный шантаж, атаки через подрядчиков и сложные схемы психологического давления, а также объяснил, почему в первые часы после инцидента нельзя отключать системы без подготовки. — Какие новые техники вымогателей вы наблюдали в последних атаках на российский бизнес (например, угроза DDoS-атакой, звонки партнёрам и клиентам, публикация данных в даркнете с аукционом)? Не сказал бы, что техника новая, но она обретает дополнительную популярность. Речь о ситуации, когда злоумышленникам удалось получить хоть какие-то внутренние данные, даже не являющиеся важными, и они используют сам факт проникновения как способ воздействия на партнёров. Мол: «мы расскажем всем вашим партнёрам, что мы вас взломали». Это шантаж риском...

Генеральный директор компании «Электрорешения», представителя бренда EKF в России, Дмитрий Кучеров выступил на Happy Boss Forum, где принял участие в панельной дискуссии «Люди vs Цифры: что сильнее управляет HR?». В ходе оживлённой дискуссии с топ-менеджерами крупных компаний Дмитрий Кучеров поделился опытом компании «Электрорешения» (бренд EKF) по выстраиванию эффективной HR-стратегии. Основной фокус выступления был сделан на необходимости гармоничного сочетания человеческого фактора и бизнес-показателей в управлении персоналом. По мнению Дмитрия, противопоставление людей и цифр в HR-менеджменте является ошибочным подходом. Успешное развитие бизнеса возможно только при условии, когда забота о сотрудниках подкрепляется измеримыми бизнес-результатами. Инвестиции в вовлечённость и лояльность персонала должны быть экономически обоснованы и показывать конкретный эффект. Особое внимание в...

Ассоциация менеджеров России и Издательский дом «Коммерсантъ» опубликовали ежегодный рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров». В 2025 году в число лучших управленцев страны вошли сразу пять представителей Ventra: - Александр Патюков, директор по корпоративным финансам и инвестициям Ventra, в топе в категории «Финансовые директора».- Дарья Лядова, коммерческий директор Ventra, вошла в топ в категории «Коммерческие директора».- Анна Ларионова, директор по маркетингу Ventra, в топе в категории «Директора по маркетингу».- Лусине Абгарян, HR-директор холдинга, заняла первое место в категории «Директора по персоналу».- Егор Тимофеев, PR-директор Ventra, возглавил рейтинг в категории «Директора по связям с общественностью». Рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» проводится ежегодно и публикуется на страницах газеты «Коммерсантъ». Проект служит инструментом объективной оценки профессиональной...

Москва, 03.09.2025 — Академия коммерческого мышления, основанная Анастасией Мозер, запускает программы системного развития лидеров и их команд. Новый подход помогает собственникам и руководителям не только развивать лидерские качества, но и добиваться роста выручки и эффективности бизнеса за счёт системных решений. Суть деятельности Академия коммерческого мышления предлагает программы полного цикла, которые помогают компаниям: внедрять отказоустойчивые коммерческие системы, формировать и развивать высокоэффективные команды, работать с личностными установками и психологией лидеров. Для кого предназначены программы Академия ориентирована на первую линию руководства: собственников бизнеса, стремящихся масштабировать компанию, коммерческих директоров и руководителей, готовых перейти от тактического управления к стратегическому. Ключевые предложения Академии «Коммерческое...

Управленческая команда Корпорации Туризм.РФ при поддержке компании PM Excellence, одного из ведущих экспертов в области управления проектами, организовала стратегическую сессию, нацеленную на повышение операционной эффективности. Туризм.РФ в рамках нацпроекта «Туризм и гостеприимство» реализует инвестиционные проекты, направленные на развитие комплексных туристических территорий и создание туристической инфраструктуры России. В своей работе Корпорация стремится постоянно повышать эффективность системы менеджмента, внедряя современные управленческие подходы и методы. Очередным этапом совершенствования операционной деятельности стало проведение стратегической сессии с участием компании PM Excellence. Мероприятие было посвящено разработке новых подходов к управлению проектами и оптимизации бизнес-процессов. Стратегическая сессия состояла из теоретической и практической частей. В рамках...

15 июля 2025 года были подведены итоги проекта-исследования Human Centricity Awards РБК Петербург 2025. Сеть клиник «Будь Здоров» с проектом «Медзабег» стала финалистом масштабного исследования Human Centricity Management («РБК Петербург»), в ходе которого оценивались лучшие практики в области привлечения, удержания, мотивации и развития персонала в регионе. Эксперты и квалифицированные участники проекта-исследования РБК Петербург Human Centricity Management выбрали 19 лауреатов премии Human Centricity Awards 2025. Всего в исследовании в этом году участвовало 74 проекта, только 37 из которых попали в шорт-лист. Проекты оценивались в рамках нескольких треков-номинаций. Сеть клиник «Будь Здоров» представила свой проект «Медзабег» в треках «Новые подходы в развитии HR бренда», «Работа со «счастьем», «Эффективные практики и решения для поиска и...

Как искусственный интеллект помогает в работе врача, и какие возможности для управления здоровьем человека открывают нам современные технологии, рассказал в ходе форума TAdviser SummIT директор по информационным технологиям сети клиник «Будь Здоров» Алексей Остроушко. Ежегодный форум TAdviser SummIT «Лучшие ИТ-практики в России» прошел 29 мая в Москве и объединил на одной площадке ИТ-директоров крупнейших компаний и государственных ведомств России. Основной фокус докладов в рамках пленарной части форума был сосредоточен на повышении эффективности бизнеса и государства с помощью технологий. Представители ведущих российских ИТ-компаний рассказали о передовых разработках, которые готовятся к выходу на рынок. О том, как цифровые технологии трансформируют медицину и помогают управлять здоровьем человека, рассказал на конференции «Искусственный интеллект 2025», которая прошла в рамках форума...

ООО «Электрорешения», представитель бренда EKF в России, вошло в число призеров Рейтинга работодателей РБК 2024. Участие в рейтинге подтверждает статус компании как одной из ведущих на российском рынке, уделяющей особое внимание условиям работы и развитию сотрудников. Среди ключевых факторов, которые позволили «Электрорешения» попасть в призеры рейтинга, активное внедрение программ развития персонала, создание комфортной рабочей среды, социальные гарантии и поддержка сотрудников в профессиональном росте. «Самое ценное для любого бизнеса — это команда, в которой все идут к одной общей цели. Именно такая команда сейчас собралась в «Электрорешения». Участие в топ-списке рейтинга это подтверждает и одновременно мотивирует не останавливаться на достигнутом, развивать корпоративную культуру и повышать привлекательность для лучших профессионалов отрасли», — отметил генеральный директор...

HR-холдинг Ventra вошел в два топа 2024 года: «Рейтинг работодателей» от РБК и «Рейтинг лучших работодателей России» от Forbes. Это подтверждает высокий уровень корпоративной культуры, профессионального развития сотрудников и социальных инициатив компании. В рейтинге Forbes компанию оценили на «золото» по уровню корпоративного управления, на «серебро» по параметру «сотрудники и общество» и на «бронзу» за экологию. Главными критериями оценки стали элементы ESG-повестки: средняя ЗП сотрудников, социальный пакет, травматизм, экологическая политика, рациональное использование ресурсов, гендерное равенство, комплаенс и многие другие.  Эксперты РБК оценивали более 30 показателей. Ключевыми стали пять групп критериев: условия работы и уровень оплаты труда, эффективность бизнеса и инновационное развитие, социальная ответственность, деловая репутация, мнение сотрудников о своем...

EKF вошел в топ-20 лучших организацией в сфере корпоративных коммуникаций и корпоративных отношений в России в рейтинге АКМР «Top-Comm 2024». Основу рейтинга составляют данные профессиональной деятельности компаний-участников за предыдущий календарный год.  Главное отличие Top-Comm от прочих рейтингов в том, что участник сам набирает баллы, последовательно отвечая на вопросы анкеты, затрагивающей основные аспекты его профессиональной деятельности. Также во внимание принимается коммуникационное поле вокруг компании.  «EKF в 2023-2024 годах провел ребрендинг, укрепил в информационном поле позиции компании, которая активно занимается импортозамещением, сделал акцент на ESG-развитии. Мы начали активную работу по увеличению узнаваемости бренда с помощью офлайн-мероприятий и программ промышленного туризма. В том числе впервые в истории компании организовали пресс-тур на...

Компания PM Excellence приняла участие в крупнейшем мероприятии горнодобывающей отрасли России и СНГ. В этом году Форум Майнекс Россия в 2023 году проводился в Москве под слоганом "Трансформация ГМК - марафон возможностей".  PM Excellence поддерживает повестку форума и с большой степенью вовлеченности интегрировалась в официальную программу мероприятий. Приглашенный эксперт по управлению мегапроектами Александр Кутузов, РМЕ выступает с докладами в основных сессиях, посвященных насущным для отрасли темам – цифровой трансформации, автоматизации, управлению крупными и мегапроектами, проблеме ресурсного обеспечения развития отрасли, кадровым вопросам.  На пленарном заседании, которое было посвящено антикризисным трендам в отрасли, Александр Кутузов рассказал об инструментах, которые существенно повышают инвестиционную эффективность крупных и мегапроектов. Деловая программа форума...

Топ-менеджеры Ventra заняли лидирующие позиции в направлении «профессиональные услуги» в рейтинге “Топ-1000 российских менеджеров”, который ежегодно проводит Ассоциация менеджеров и ИД “Коммерсантъ”. Дарья Лядова вошла в тройку сильнейших коммерческих директоров, а Анна Ларионова заняла второе место среди директоров по маркетингу. Рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» составлен Ассоциацией менеджеров России по принципу «лучшие выбирают лучших». Участники рейтинга прошлого года отобрали наиболее успешных кандидатов в рамках своего направления. Победители были выбраны путем голосования, а также по итогам встреч с представителями бизнеса. «Признание наших достижений коллегами, их объективная оценка нашего развития, помогает нам ещё раз убедиться, что мы движемся к правильной цели. За прошедший год мы стали крупнейшим HR-холдингом в стране, сочетающим цифровые и нецифровые сервисы. Мы...

АО «Государственная транспортная лизинговая компания» (ГТЛК) и компания PM Excellence начали совместную работу по созданию и внедрению эффективной системы планирования, мониторинга и контроля сроков исполнения портфеля лизинговых проектов. Работа ведется в рамках реализации инвестиционных проектов ГТЛК с использованием средств Фонда национального благосостояния (ФНБ). Первым этапом совместной работы компаний стало участие приглашенного эксперта PM Excellence Александра Кутузова, PME с докладом в обучающей конференции «Возможности и инструменты управления проектами», проведенной Академией управления WINbd для топ-менеджмента компании. В рамках сотрудничества сторон будут внедрены сервисы проектов ГТЛК, которые успешно применялись на практике в других мегапроектах PM Excellence и доказали свою высокую эффективность. Также одной из ключевых задач PM Excellence является содействие в...

Компания была отмечена за создание образцовой рабочей среды для сотрудников. Гонконгский офис конгломерата QI Group получил премию HR Asia Best Companies to Work for Asia Hong Kong 2023. Завоевав стильную статуэтку, компания опередила сотни претендентов. QI Group стал одним из 12 золотых призеров, которых удостаивали премией пять и более раз подряд. Тема конкурса в 2023 году – «Воплощайте разнообразие и инклюзивность». QI Group последовательно стремится к тому, чтобы в коллективе было достигнуто гендерное равенство, царила теплая, равноправная, поддерживающая атмосфера. Чтобы женщины могли максимально раскрыть свой потенциал, для них организованы программы по развитию лидерства. Впервые за 25-летнюю истории QNet компанию (с 2019 года) возглавляет женщина – Малу Калуза. Она начала с рядовой должности в службе поддержки и смогла занять место генерального директора. Премия HR Asia Awards...

Директор по ИТ Холдинга "Стратегический альянс Родияр" Дмитрий Ким вошёл в «Топ-100 ИТ-лидеров» России. В этот рейтинг включаются признанные профессиональным сообществом специалисты. При этом приоритет отдаётся тем из них, кто вносит реальный вклад в развитие отечественной ИТ-отрасли. Завершившееся 25 мая голосование (а победителей рейтинга выбирают сами участники профессионального сообщества) позволило Дмитрию Киму по праву войти в этот почётный список. Это знаковое достижение - результат слаженной работы возглавляемой Дмитрием Кимом команды экспертов, благодаря которой клиенты компании получают доступ к современным - удобным, надёжным и безопасным - сервисам, позволяющим сделать их бизнес эффективнее и безопаснее. За плечами у Дмитрия – 14-летний опыт работы в области ИТ-технологий, в том...

Директор Санкт-Петербургского филиала «АльфаСтрахование» Виталий Батов вновь вошел в тройку лучших топ-менеджеров года в сфере страхования в Санкт-Петербурге по версии издательского дома «Коммерсантъ».  Business Guide «Топ-менеджеры года» – рейтинг лучших руководителей по итогам 12 месяцев в основных сферах бизнеса в Северной столице. В этом году выбор был сделан из глав 320 компаний в 19 сферах экономики города. В основе рейтинга – мнение независимых экспертов и предложения участников прошлого года. Они были сформированы в шорт-листы. Победителей определяли по сумме баллов среди конкурирующих топ-менеджеров.  «Признание наших заслуг экспертами и, что не менее важно, конкурентами, дает огромный стимул идти дальше, задавать более высокие стандарты и развиваться. Любая победа – командная работа. Поэтому хочу поздравить коллектив «АльфаСтрахование» в регионе и поблагодарить их за...

Екатерина Карабанова, управляющий партнер Ventra и Ventra Go!, вошла в рейтинг "Топ-1000 российских менеджеров", в топ-10 высших руководителей в категории “Профессиональные услуги”.  Рейтинг, который ежегодно с 2001 года проводится Ассоциацией менеджеров (АМР) при поддержке ИД «Коммерсантъ», выявляет наиболее профессиональных управленцев страны, отраслевых и функциональных лидеров.  Под руководством Екатерины Карабановой HR-холдинг Ventra достиг серьезного увеличения финансовых и операционных показателей за 2021 год по всем направлениям - аутсорсингу складской и производственной логистики, аутсорсингу продаж, а также ИТ-аутсорсингу.  В 2021 году холдинг занял высокие места в авторитетных рейтингах, в том числе - в рейтинге лучших работодателей (по версии HeadHunter), в рейтингах крупнейших поставщиков ИТ-услуг (по версии CNews, TAdviser, RAEX), в рейтинги поставщиков...

Ежегодно Ассоциация менеджеров при поддержке издательского дома «Коммерсантъ» публикует свежий рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров», принцип формирования которого – «Лучшие выбирают лучших». Экспертами выступают все финалисты одноимённой премии «Топ-1000 российских менеджеров» за прошедшие периоды и действующие члены ассоциации (более 150 участников). Рейтинг составляется ежегодно с 2001 г. и считается эффективным инструментом оценки профессиональной репутации руководителей высшего звена. Итоговый список является ориентиром для делового сообщества и высоко признаётся в управленческих кругах.  Топ-менеджеры Группы компаний «Новард» регулярно удостаиваются попадания в данный рейтинг. В 2022 г. в список лауреатов вошли девять представителей ГК. Топ-250 высших руководителей:- Илиопуло Андрей Андреевич, Президент ГК «Новард»;- Илиопуло Алеко Андреевич, генеральный директор...

Рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» составляется Ассоциацией менеджеров (АМР) при поддержке ИД «Коммерсантъ», с привлечением к оценке рейтинга цитируемости от компании «Медиология». Кроме того, все участники проходят проверку членами «Академии Премии Топ-1000». Экспертная комиссия состоит из финалистов премии за прошлые года и из действующих членов Ассоциации менеджеров (более 150 участников).  Всего в рейтинге принимает участие порядка 1000 кандидатов. Список формируется из участников прошлых годов, которым необходимо подтвердить свое участие и статус. Новые кандидаты могут быть позиционированы как членами комиссии, так и бывшими номинантами. Кроме того, занять строчку в рейтинге можно и самостоятельно, выдвинув свою персону.  Таким образом, в топ-рейтинга вошли 5 руководителей ГК ФСК:  - Юлия Итаева была признана лидером в номинации «Директор по развитию». В...

Управляющая компания «Альфа-Капитал» признана победителем в номинациях «Лидирующие позиции в сегментах управления средствами ОПИФов и БПИФов» и «Лидер в сегменте индивидуального доверительного управления средствами физических лиц». Церемония награждения состоялась 17 марта в Москве в рамках «Форума лидеров рынка управления активами», организованного рейтинговым агентством «Эксперт РА». «Прошлый год был благоприятным для всей индустрии управления активами, и благодаря огромному интересу граждан к фондо