Россия (12205)

Каждый руководитель хочет, чтобы у него была команда, чтобы сотрудники работали долго и продуктивно, чтобы у них "горели глаза" и они относились к работе, как к делу своей жизни. Однако, не всегда ожидания совпадают с реальностью. И люди уходят. На то есть причины. Сегодня разберем еще три. Причина седьмая: отсутствие грамотно заполненной CRM-системы. Надеюсь, что у вас есть полноценная CRM–система. Если нет, то это даже не печаль, а катастрофа. Доказано, что чем больше мы знаем о клиенте, чем полнее данные, тем эффективнее мы выстраиваем с ним взаимодействие. Если клиент постоянный, мы должны знать о нем все и предлагать только то, что ему действительно нужно. Многие клиенты достаточно болезненно воспринимают смену менеджера (особенно, если это был персональный менеджер) и к новичку изначально относятся с настороженностью и недоверием, ставят в пример его предшественника или отсылают к...

Для руководителя всегда стресс, когда уходят сотрудники. А когда уходят лучшие сотрудники, тогда стресс вдвойне: больно, обидно! Ведь столько сил было вложено, столько уже "завязано" на этом человеке! И в голове только один вопрос: "Почему?". Основные "почему?" я собрала в этой статье. И это не теоретические измышления, а концентрация из личной практики и практики компаний, с которыми я работала. Многие из этих причин актуальны не только для "продажников".   Продажи – кровь бизнеса. Каким бы замечательным не был ваш продукт, но если о нем «вкусно» не рассказать, то его, к сожалению, никто не купит. И настоящий герой нашего времени - это не технолог, не супер–топ–управленец, а «простой» менеджер по продажам. Менеджер по продажам – самая востребованная позиция в компаниях и именно она больше всего подвержена текучести. Считается, что средняя норма текучести кадров по компании...

Исаак Ильич Бабенчик родился 15.03.1945 в г. Свердловске. В 7 лет вместе с родителями переехал в г. Ленинград, где обучался в 217 школе. С отличием закончив ее, поступил в Ленинградский электротехнический институт Ульянова-Ленина (ЛЭТИ). Проходя практику на заводе «Россия», получал повышенную стипендию. Второе высшее образование Исаак Ильич получил в Инженерно-экономическом институте. Трудовую карьеру молодой специалист начал в отделе снабжения на заводе «Красная Заря» в 1968 году. Внедряясь в рабочий процесс, Исаак Ильич пришёл к выводу, что действующая система и подход к управлению подразделений требует существенных изменений. За короткое время завод получил более эластичную и выгодную модель взаимодействия между инженерами и технологами, что дало отличный результат и помогло сохранить рабочие места на заводе. Через 3 года получил повышение до заместителя начальника коммерческого...

Влиятельная The Financial Times недавно опубликовала статью «Legal teams discover their inner geek» («Юридические команды открывают в себе своего внутреннего гика»), в которой привела цитату неназванного CEO. Он утверждал, что юридический департамент - это «департамент противодействия прогрессу» («department of progress prevention»), и подчеркнул, что нередко юристы компаний представляются этакими «unhelpful naysayers» («бесполезными отрицателями»). Стигма «naysayers» – проблема, встречающаяся повсеместно на нашей планете. Многие из юристов сталкивались с такой позицией, но всегда ли можно назвать юридический департамент – департаментом противодействия прогрессу, или правильнее – департаментом сбалансированных решений? Случается, что фронт-офис компании, неважно в какой отрасли, клеймит юристов за то, что они не дают им заключать выгодные сделки и вести бизнес. Мне не раз доводилось...

Когда к новому сотруднику прикрепляется опытный наставник, в голове руководителя проносится мысль: "Все будет хорошо!" Но хорошо бывает не всегда. На это есть минимум 7 причин. Первые три мы рассмотрели в предыдущих статьях (смотрите наши публикации), а сегодня еще две: Причина 4: Личные страхи наставника. «Я его научу, а он отберет мою базу. Если он будет лучше меня, то он получит мои деньги. Если он будет лучше меня, то его заметит начальство, он займет мое место, его повысят вместо меня, а меня уволят». И еще много других странных мыслей, которые могут сидеть в голове у наставника. Эти убеждения незаметны невооруженным глазом. Человек может производить впечатление вполне адекватного человека. Но при этом, в погоне за личной «вторичной выгодой», наставник с таким ментальным «набором», может загубить весь бизнес: продажи не будут расти, новички не будут проходить испытательный срок. Их...

Группа компаний «Трактородеталь» по­стро­и­ла ком­плек­сную сис­те­му упра­вле­ния де­я­тель­нос­тью пред­при­я­тия. Для по­стро­е­ния си­сте­мы бы­ли вы­бра­ны про­дук­ты «1С:ERP Управление предприятием 2», «1С: Бухгалтерия 8» и «1С:Зарплата и управление персоналом 8». Уни­каль­ность про­ек­та за­клю­ча­лась в тре­бо­ва­нии оста­вить поль­зо­ва­тель­ский ин­тер­фейс пре­ды­ду­щей си­сте­мы для удоб­но­го пе­ре­хо­да со­труд­ни­ков на но­вую си­сте­му. Со­зда­ние си­сте­мы упра­вле­ния де­я­тель­нос­тью ком­па­нии по­зво­ли­ло от­ка­зать­ся от ра­бо­ты в ра­зроз­нен­ных ин­фор­ма­ци­он­ных си­сте­мах, что по­зво­ли­ло опти­ми­зи­ро­вать тру­до­за­тра­ты на 30%. Кро­ме то­го, ско­рость ра­бо­ты с ин­фор­ма­ци­он­ной си­сте­мой во­зро­сла на 20%. Автоматизировано 200 рабочих мест.Группа компаний «Трактородеталь» была основана в 1999 году. Компания специализируется на...

«Бизнес в общественных экологических мероприятиях: инициатива или хайп?» - эту тему 29 мая 2020 года обсудили на заседании Комитета по экологии и охраны окружающей среды Ассоциации менеджеров.Внимание экспертов сфокусировалось на вопросах важности экологического образования общества, эффективности действий бизнеса в решении экологических задач, вкладе компаний в развитие эковолонтерства, эффективного использования возможностей хайпа.Ирина Бахтина, вице-президент по корпоративным отношениям Unilever, председатель Комитета по КСО и устойчивому развитию Ассоциации менеджеров, назвала деятельность компаний достаточно созидательной, даже если эти инициативы называют хайпом. Государство долгое время считалось монополистом в решении экологических проблем, поэтому инициативы компаний могут восприниматься в публичном поле со смешанной реакцией. Татьяна Драчук, директор по...

Производитель свежих сыров компания «Умалат» совместно с издательством «Абрикобукс» запустил серию аудиокниг о ведении переговоров. Удобный аудиоформат позволит узнать правила убедительного общения, не отрываясь от других дел. Проект русскоязычной бизнес-серии был реализован при участии генерального директора и основателя компании «Умалат» Алексея Мартыненко. Умение эффективно договариваться - необходимый для личной жизни и карьерного роста навык. Перед тем, как оттачивать это умение на практике, необходимо изучить теорию лучших мастеров переговоров. Чтобы узнать методики результативного общения, вам не придется тратить часы на чтение: достаточно будет прослушать аудиокниги из бизнес-серии «Умалат». Книги «Диалог, Inc.» Бориса Гройсберга и Майкла Слинда и «Договориться о невозможном» Дипака Малхотра теперь не только переведены на русский язык, но и доступны в аудиоформате на популярных...

Платформа Simformer запускает специальную онлайн-программу летней практики для студентов факультетов экономики, менеджмента и предпринимательства. Программа, доступная для вузов по всему миру, стартовала 2 июня.Программа стажировки реализована в формате реалистичного бизнес-тренажера, в котором студент в виртуальной среде управляет собственным бизнесом, осваивает навыки менеджмента, и на практике применяет полученные в университете знания по экономике и управлению бизнесом. По словам Сергея Менщикова, CEO Simformer, программа летней практики появилась в ответ на многочисленные запросы со стороны учебных заведений. В условиях пандемии и ее последствий организация полноценной практики в реальных компаниях оказалась неосуществима. Поэтому многие университеты стараются обеспечить своим студентам новые, наиболее безопасные и эффективные дистанционные форматы обучения и практики. “В...

19 и 21 мая Русская Школа Управления (РШУ) провела в Instagram и Facebook прямые эфиры со своими ведущими преподавателями. Они рассказали, как вести переговоры с поставщиками во время кризиса и какие финансовые инструменты наиболее эффективны в сложившейся ситуации. 19 мая прошел прямой эфир на тему: «Как успешно провести переговоры с поставщиками во время кризиса». Спикером стал Дмитрий Михайлов – бизнес-тренер, консультант в сфере лидерства, управления персоналом, продаж, переговоров и личной эффективности. Он рассказал, как отсрочить платеж, договориться о скидке и получить дополнительный сервис на выгодных для вас условиях. Дмитрий выделил три вида переговоров и рассказал, как стоит действовать при каждом из них. При партнерских переговорах нужно открыто сообщить поставщику пожелания и обсудить их. В деловых переговорах главным инструментом будет аргументация. А для жестких...

25-26 мая 2020 года в Москве состоится VIII Международный конгресс «Оргздрав-2020. Эффективное управление в здравоохранении». В этом году конгресс пройдет в режиме онлайн. Главная тема конгресса - «Здравоохранение России: жизнь во время и после эпидемии». Мероприятие проводится при поддержке Минздрава России. Участники мероприятия — российские и зарубежные эксперты — обсудят управление здравоохранением в кризисной ситуации, мировые уроки и победы в борьбе с COVID-19, будущее российской экономики и ее влияние на здравоохранение, образование врачей в эпоху тотальной цифровизации, риски исполнения клинических рекомендаций, развитие общественного здравоохранения. Своим мнением о будущем российского здравоохранения поделится академик РАН, заведующий кафедрой терапии, общей врачебной практики и ядерной медицины РНИМУ им. Н.И. Пирогова, Заслуженный врач РФ, президент АО «Медицина» Григорий...

Административным директором СК «Сбербанк страхование жизни» назначен Георгий Бектимиров. В этой должности он будет курировать вопросы GR, а также отвечать за правовые и административные вопросы.Основные задачи Георгия в «Сбербанк страхование жизни» – организация и регламентация административной поддержки компании, управление административными расходами, координация деятельности правового управления и управления финансового мониторинга, комплаенс.Карьеру в страховании Георгий начал в 2002 году в «Русской Страховой Компании». Далее работал на руководящих должностях в юридических службах в страховых компаниях «Стандарт Резерв», «Русский Стандарт Страхование», «МетЛайф», «Интач страхование», «СК Благосостояние» (переименована в «Ренессанс здоровье»). В мае 2020 года присоединился к команде «Сбербанк страхование жизни». ООО СК «Сбербанк страхование жизни» — дочерняя компания Сбербанка...

"Вирусная заморозка": как избежать паралича рынка труда и начать восстановление?" – эту тему в апреле 2020 года обсудили на совместном заседании Комитета по обеспечению непрерывной деятельности бизнеса в условиях воздействия Covid-19 и Комитета по человеческим ресурсам Ассоциации менеджеров.Эксперты сформулировали главные тренды – на рынке труда не наблюдается тектонических сдвигов и идет адаптация бизнес-процессов к ситуации удаленной работы, разрабатываются новые критерии оценки эффективности персонала, удержание и повышение мотивации сотрудников, создается копродукция и бизнес-коллаборации. По результатам опроса, представленного Виталием Терентьевым, директором департамента специальных проектов HeadHunter, 32% респондентов утвердительно ответили на вопрос, сложнее ли стало выполнять свои обязанности. При этом столько же участников опроса считают, что скорее легче или точно...

В четверг, 7 мая, с 17:00 до 18:30 на сайте mbm.mos.ru пройдет вебинар «Управление в кризис. Эффективность без снижения результативности». Вебинар проведет - Илья Балахнин. Соорганизатором вебинара выступает Paper Planes Consulting Agency. Использование дашбордов в управлении бизнесом далеко не новая идея. Их уже успешно применяют самые крупные компании. Однако именно в кризисные времена управленческие дашборды выходят на первый план в том числе и в малом бизнесе. Но что такое дашборд и как с помощью этого инструмента можно улучшить управление компанией? Ведущий специалист в области маркетинга, основанного на данных, Илья Балахнин расскажет: -         какие новые аналитические модели делают принятие бизнес-решений легче; -         как обосновывать управленческие решение;...

В четверг, 7 мая, с 11:00 до 12:00 на сайте mbm.mos.ru пройдет бесплатный вебинар «Антикризисный менеджмент: как перейти от хаоса к порядку?». Кризис и пандемия заставляют нас мыслить стратегически. Ошибки будут стоить дорого. На вебинаре поговорим о том, каким должен быть менеджмент в турбулентное время, на что обратить особое внимание, и как принимать выверенные управленческие решения. В программе вебинара: вводная концепция менеджмента;о целях организации в кризис;анализ рисков;планирование на «трех горизонтах»;как принимать управленческие решения? мотивация: кого и как сохранить? Спикер – Шпитонков Сергей, бизнес-тренер, консультант РАНХиГС. Для доступа к онлайн-трансляции необходимо зарегистрироваться на мероприятие и выбрать соответствующий формат просмотра.

Дата события уникальна для каждого года. В 2020 году эта дата — 22 апреля. Международный день секретаря (Secretary's Day) или в более официальном варианте День профессиональных административных работников (Administrative Professionals Day) начали отмечать в США в 1952 году, благодаря усилиям нью-йоркского публициста Гарри Клемфусса (Harry F. Klemfuss). Традиционно этот день проходит в рамках Недели профессиональных административных работников (Administrative Professionals Week), также ставшей в США традиционной. Праздник отмечается ежегодно в среду последней полной недели апреля.В 1952 году «административная неделя» пришлась на первую неделю июня и называлась Национальной неделей секретарей (National Secretaries Week), а среда на этой неделе была названа Национальным днем секретаря (National Secretaries Day). Спонсором нового профессионального праздника выступила Национальная...

7 апреля 2020 года состоится вебинар Ассоциации менеджеров, юридической компании Rödl & Partner и инвестиционной компании "Ренессанс Капитал" в рамках заседания Комитета по правовому обеспечению бизнеса на тему "Резкое падение сырьевых валют, вопросы отчётности и налогообложения в новой реальности".Из-за вспышки коронавируса предприятия в кратчайшие сроки столкнулись с серьезными трудностями: производственные цепочки нарушены, мировой спрос сильно упал, курсы акций и рубль достигли исторических минимумов, сотрудникам необходимо обеспечить безопасность и перевести их на удаленную работу. В этой кризисной ситуации предприятиям как никогда необходимо быть в курсе деловой ситуации и действовать целенаправленно и последовательно.Прежде всего, в рамках этого вебинара мы хотим проанализировать влияние вируса и падения рубля на налогообложение, таможенные пошлины и финансовую...

Вспышка коронавирусной инфекции привела к тому, что все больше российских компаний для безопасности своих сотрудников переходят на удаленный формат работы, не дожидаясь официального распоряжения властей о карантине. Однако не у всех получается сходу настроиться на продуктивный рабочий лад в домашней обстановке. Эксперты компании «Метриум» выяснили, какие факторы могут помешать работе из дома в условиях всеобщего карантина и что изменить в квартире, чтобы действовать столь же эффективно, как в привычном офисном пространстве. Создать границы «Вынеси мусор, приготовь покушать, поиграй с детьми»… Первое, с чем столкнется сотрудник, перешедший на удаленную работу – непонимание со стороны семьи. Раз ты все равно сидишь дома, то можешь и отвлечься на несколько минут, чтобы помочь по хозяйству. Минуты превращаются в часы, а дневной объем работы приходится доделывать уже по ночам, уничтожая в...

Русская Школа Управления (РШУ) представила результаты опроса, который показал, по каким причинам россияне меняют место работы, как часто они это делают и на что обращают внимание при выборе нового работодателя.   В опросе приняли участие 500 человек: топ-менеджеры, менеджеры среднего звена и линейные специалисты из разных городов России. При этом 44% из них более 5 лет находятся на текущем месте работы, 21% — от 3 до 5 лет, 20% — от 1 до 3 лет, 15% — менее года.   Итоги опроса показали, что 19% опрошенных не устраивают текущие условия работы. Однако менять компанию в ближайшее время планируют далеко не все — лишь 15% из них собираются искать новое место работы в течение года. Остальные предпочитают стабильность и не готовы рисковать своей должностью, даже если она их не устраивает.   Согласно результатам исследования, большинство россиян меняют работу не чаще, чем...

«Ситилинк» сообщает о назначении Олега Пчельникова на должность директора по закупкам. Он будет отвечать за стратегию развития продуктового портфеля, управление ассортиментной матрицей и повышение эффективности коммерческой деятельности. Комаров Павел, ранее занимавший должность директора по закупкам «Ситилинк», принял решение покинуть компанию. Олег Пчельников окончил факультет прикладной физики Московского инженерно-физического института. С 1998 года работает в ретейле (сегмент электроники и бытовой техники). До 2003 года занимал должность директора по продажам компании Blade. В период 2003-2008гг являлся директором по закупкам компании Ultra Electronics. С 2009 года по 2019 год занимал посты директора по закупкам, коммерческого директора в ГК «Юлмарт». В настоящее время портфель «Ситилинк» включает более 700 мировых брендов и 65 000 наименований компьютерной, цифровой, бытовой...

Гражданский оборот интеллектуальной собственности — это рынок имущественных (исключительных) интеллектуальных прав на результаты интеллектуальной деятельности и конкурентные преимущества без сырья и производственных мощностей, издержек производства сырья и промышленной продукции; это создание, капитализация и коммерциализация интеллектуальных активов без нарушения антимонопольного законодательств, мировая гегемония научных, культурных, образовательных, социальных ценностей и методик, стандартов, технологий, практик, ноу-хау франшиз. Основная проблема: обеспечение нематериальных активов, лицензионной политики, договорных практик, привлечения инвестиций, страхования рисков, разрешения споров право-подтверждающими документами — патент охватывает менее 15 % рынка сделок и в настоящее время пригоден только для «патентных войн»… изматывания конкурентов судебными издержками и обеспечительными...

16 декабря 2019 года состоялось заседание Комитета по корпоративным финансам и рынкам капитала Ассоциации менеджеров на тему "2020: Макроэкономические прогнозы и финансовые стратегии". Юрий Праслов, директор департамента маркетинга и корпоративных коммуникаций Ассоциации менеджеров, открыл заседание комитета, отметив, что сейчас пришло время проанализировать итоги текущего года и наметить перспективы следующего. По словам модератора дискуссии Максима Лапина, финансового директора "Московской биржи", председателя Комитета по корпоративным финансам и рынкам капитала Ассоциации менеджеров, рынок капитала России начал меняться, население стало увеличивать долю вложений в акции, и данная тенденция продолжится в 2020 году. Участники дискуссии выразили согласие с мнением Максима Лапина о том, что не стоит ждать импульса для роста экономики со стороны Европы, а у России достаточно уверенные...

13 декабря 2019 года Ассоциация менеджеров провела XII форум People Investor 2019, посвященный теме "КСО 360° – новая ДНК корпоративных коммуникаций". Президент Ассоциации Менеджеров Дмитрий Зеленин сфокусировал внимание аудитории на том, что в течение 12 лет проведения форума происходило улучшение бизнес-среды. Это позитивно повлияло на увеличение инвестиций в социально значимые сферы и отрасли, и как следствие - тысячи поданных заявок на конкурс корпоративных проектов People Investor. В ходе дискуссионной панели управляющий директор проекта «ВТБ Арена парк» Игорь Малиновский описал социально ориентированную составляющую проекта, в частности, сохранение исторического наследия стадиона «Динамо». Юрий Благов, директор Центра корпоративной социальной ответственности имени ПрайсвотерхайсКуперс, Института «Высшая школа менеджмента» СПБГУ, представил «Доклад о социальных инвестициях в России...

Компания "Корэс" была создана в 1997 году с целью управления непрофильными активами Группы Компаний "Черкизово". Компания постоянно расширяет свои активы в области коммерческой недвижимости. Основная задача ООО "Корэс" - обеспечение максимально эффективного управления объектами недвижимого имущества, включая сдачу в